Документы

1. Исполнитель и предмет договора

Индивидуальный предприниматель Шадура Кристина Игоревна, ИНН 772831712981, ОГРНИП 323774600313538, далее — Исполнитель, предлагает пользователю сайта wow-me.ru заключить договор на изложенных ниже условиях.

Исполнитель оказывает цифровую услугу: создаёт персонализированный видеоролик на основе выбранного шаблона и фотографий, загруженных клиентом. Физическая доставка не осуществляется. Регистрация или личный кабинет для оформления заказа не обязательны.

Предпросмотр шаблона показывает его стиль и не является обещанием точного совпадения результата с примером. Результат автоматизированной обработки может отличаться от ожиданий по композиции, деталям и визуальному сходству.

2. Заказ и заключение договора

Чтобы оформить заказ, клиент выбирает шаблон и параметры видео, загружает фотографии, указывает адрес электронной почты для чека и получения результата, проверяет итоговую стоимость и оплачивает заказ.

Договор считается заключённым после подтверждения оплаты платёжным сервисом. Условия конкретного заказа — шаблон, выбранное качество и цена — фиксируются при оформлении и отображаются клиенту до оплаты.

Исполнитель направляет готовый результат на указанный адрес электронной почты и/или предоставляет защищённую ссылку для скачивания. Срок создания и доступности результата сообщается на сайте или в письме по заказу. Клиент отвечает за корректность указанного адреса электронной почты.

3. Стоимость и оплата

Базовые варианты качества и цены: «Стандарт» (480p) — 199 рублей; «Оптимально» (720p) — 299 рублей; «Full HD» (1080p) — 499 рублей. Если на странице заказа указана иная актуальная цена или доступность тарифа, применяются сведения, показанные клиенту непосредственно перед оплатой.

Оплата разовая, подписка и автоматические повторные списания не оформляются. Доступные способы оплаты показываются при оформлении заказа. Платёж обрабатывается платёжным партнёром; для завершения оплаты клиент может перейти на защищённую страницу партнёра или банка. Исполнитель не получает и не хранит полный номер банковской карты и CVC/CVV.

Кассовый чек направляется на электронную почту, указанную при заказе, если его выдача предусмотрена применимыми правилами и настройками расчёта.

4. Требования к фотографиям и права на материалы

Можно загрузить до трёх фотографий в форматах JPG или PNG; ограничения по размеру файла указываются в интерфейсе загрузки. Фотографии должны быть достаточно чёткими и соответствовать подсказкам выбранного шаблона.

Клиент подтверждает, что имеет право передать фотографии для обработки и получить созданный ролик. Если на фотографии изображён другой человек, клиент подтверждает наличие его согласия на использование изображения и обработку, необходимую для заказа; для несовершеннолетнего такое согласие даёт законный представитель.

Запрещено загружать материалы, нарушающие закон, права третьих лиц или предназначенные для обмана, травли, угроз, сексуальной эксплуатации либо унижения человека. Исполнитель вправе приостановить заказ и запросить подтверждение прав на материалы; это не ограничивает права клиента, предусмотренные законом.

Клиент сохраняет права на свои исходные фотографии. Исполнитель использует их только для подготовки и исполнения заказа, обеспечения безопасности и разрешения связанных с заказом обращений. Фотографии и результаты не размещаются в публичном портфолио и не используются для рекламы без отдельного согласия.

5. Отказ от заказа, недостатки и возврат

Клиент вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. При отказе до завершения услуги Исполнитель может удержать только фактически понесённые и документально подтверждённые расходы, относящиеся именно к этому заказу.

Если услуга не оказана по вине Исполнителя либо результат не соответствует согласованным параметрам заказа, клиент может обратиться в поддержку. Требования рассматриваются и удовлетворяются в случаях, объёме и сроки, установленные законом; в зависимости от обстоятельств это может быть исправление, повторное создание, уменьшение цены или возврат оплаты.

Для обращения укажите номер заказа и опишите ситуацию по адресу kristina_rodina_2016@mail.ru. Не отправляйте в письме пароль, код входа или полные реквизиты банковской карты.

6. Ответственность и заключительные условия

Исполнитель принимает разумные меры для стабильной работы сайта и защиты материалов, но не гарантирует непрерывную доступность сервиса при технических сбоях, работах у операторов связи, банков и привлечённых поставщиков. Это положение не ограничивает обязательные права потребителя и ответственность Исполнителя по закону.

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Если отдельное положение оферты окажется недействительным, остальные положения продолжают действовать в части, не противоречащей закону.

Актуальная редакция размещается на странице wow-me.ru/profile/documents. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного заказа; к нему применяется редакция и цена, действовавшие при его оформлении.

7. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Шадура Кристина Игоревна; ИНН 772831712981; ОГРНИП 323774600313538. Адрес: г. Москва, поселение Сосенское, поселок Коммунарка, дом 5, квартира 66.

Электронная почта для обращений: kristina_rodina_2016@mail.ru.

Расчётный счёт: 40802810920000063660; банк: ООО «Банк Точка»; БИК 044525104; корреспондентский счёт 30101810745374525104.